OKPay 钱包常见问题汇总

为帮助大家更顺畅地使用 OKPay，我们整理了一份常见问题汇总，覆盖账户、安全、转账等高频疑问。遇到困惑时，不妨先在这里查找答案。

账户与钱包

问：忘记支付密码怎么办？答：支付密码无法找回，但你可以通过助记词重新导入钱包并设置新密码。这也是助记词必须妥善保管的原因。

问：OKPay 会保管我的资产吗？答：不会。OKPay 是去中心化钱包，私钥和助记词完全由你自己掌握，平台无法接触你的资产。

安全相关

问：官方会向我索要助记词吗？答：绝不会。任何索要助记词、私钥的行为都是诈骗，请提高警惕。

• 不向任何人透露助记词与私钥；
• 只通过官方渠道下载 App；
• 开启生物识别与二次验证；
• 大额转账先做小额测试。

转账与费用

问：转账多久到账？答：取决于网络拥堵和手续费高低，通常几分钟内。问：手续费给了 OKPay 吗？答：没有，Gas 费支付给区块链网络，详见《Gas 手续费是什么》。

找不到答案？

如果你的问题未被收录，欢迎前往帮助中心查阅更多教程，或通过官方渠道反馈。新用户建议先读《OKPay钱包新手指南》。